今回はKazasuのユーザー様(保護者様)用の内容となります。
Kazasuでは保護者様用のFAQ(よくある質問)とお問い合わせフォームの拡充をいたします。
本記事では、Kazasuの保護者様用のサポート方法をご説明いたします。
Kazasu利用者様のサポート体制
Kazasuでは、以下の3つの方法で保護者様サポート体制を組んでおります。
- Kazasuサポートダイヤル
- FAQ(よくある質問)
- 保護者様専用サポートフォーム
通称サポダイ。
ご利用いただいている全ての事業者様にご案内致しております。
サポダイは、平日の9:00~18:00の時間帯での対応となります。
連絡先はフリーダイヤルで0120-994776となります。
今までは上記の時間帯以外でのご対応が難しい状況でしたが、保護者様専用フォームとFAQのサポート体制をご用意いたしました。
Kazasuサポートダイヤル:0120-994776
KazasuのサポートダイヤルにかかってくるFAQ(よくある質問)としてまとめたページになります。
FAQだけでは解決しない場合にサポートダイヤル or フォームからの問合せが出来るように専用の問い合わせフォームもご用意いたしております。
保護者様用お問い合わせフォームは、FAQを見ていただいたうえで、問題が解決しない場合のお問い合わせ先としてご提供を開始いたしております。
お問い合わせに関しましては、原則2営業日以内にはご返信をさせていただきます。
ご利用者様には様々ご不便をおかけいたしますが、快適にご利用いただけますよう我々もサポート環境の強化を進めてまいります。